Реализация услуг АНО «Мы Вместе 27» по психолого-педагогическому сопровождению детей с ограниченными возможностями здоровья:
Наименование услуги – консультирование в сфере образования в краевых государственных организациях, подведомственных министерству образования и науки Хабаровского края.
Срок оказания услуги –ноябрь декабрь 2019 г.
Группа потребителей –родители (законные представители)детей от 0 до 3 лет, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей с ограниченными возможностями здоровья, детей-инвалидов и детей с генетическими нарушениями.
Количество оказанных услуг за заявленное время – 140 консультаций родителей (законных представителей) детей от 0 до 3 лет, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей с ограниченными возможностями здоровья, детей-инвалидов и детей с генетическими нарушениями.
Качественный результат: в ходе оказания услуг по психолого-педагогическому консультированию родителей (законных представителей) детей от 0 до 3 лет, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей с ограниченными возможностями здоровья, детей-инвалидов и детей с генетическими нарушениями, произойдет повышение психолого-педагогической компетентности получателей услуги, возрастет охват детей раннего возраста специалистами узкого профиля, увеличится возможность раннего выявления нарушений развития и создания индивидуальных программ ранней помощи (ИПРП).
Данные о наличии жалоб со стороны потребителей услуг –отсутствуют.
Данных о качестве оказанных услуг
Для оценки качества предоставляемых услуг было проведено анкетирование, позволяющее оценить степень удовлетворенности потребителя предоставляемых услуг по психолого-педагогическому консультированию. Анкета включала в себя 5 вопросов, представленных ниже.
Степень удовлетворенности полученной услугой
(отметьте любым, удобным способом)
С целью улучшения качества предоставляемых услуг, просим ответить Вас на несколько вопросов:
-
Получили ли Вы ответы на интересующие Вас вопросы? Да ___ Нет ___
-
Удовлетворены ли Вы полученной услугой? Да___ Нет ___
-
Обратитесь ли Вы, при необходимости, в нашу Службу ещё раз? Да ___ Нет ___
-
Порекомендуете ли Вы своим знакомым обращение в нашу Службу? Да ___ Нет ___
-
Есть ли у Вас пожелания и рекомендации по улучшению работы Службы? Да ___ Нет ___
(рекомендации ________________________________________________________________)
Анкетирование прошли 140 получателей услуг. По итогам обработки результатов анкетирования были получены следующие результаты:
